计算机及办公设备维修维护合同范本

计算机及办公设备维修维护合同

合同编号：_

甲方（委托方）：
统一社会信用代码：
法定代表人：
地址：
联系电话：_

乙方（服务方）：
统一社会信用代码：
法定代表人：
地址：
联系电话：_

鉴于甲方拥有计算机及办公设备需要定期维护和故障维修，乙方具备相应的技术能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就计算机及办公设备维修维护事宜达成如下协议：

第一条 服务范围

1.1 本合同所称计算机及办公设备包括：台式计算机、笔记本电脑、服务器、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、网络设备（路由器、交换机等）及其他办公外设。
1.2 设备清单详见附件一《设备明细表》。

第二条 服务内容

2.1 定期维护：乙方每月/每季度对甲方设备进行例行巡检，包括硬件检测、系统优化、病毒查杀、数据备份指导等。
2.2 故障维修：甲方设备出现故障时，乙方提供上门维修或送修服务。
2.3 技术支持：乙方提供电话、远程及现场技术支持，解答甲方使用中的技术问题并向甲方提供相应培训。
2.4 硬件更换：如需更换硬件，乙方应事先报价并经甲方书面同意后实施。

第三条 服务方式与响应时间

3.1 电话支持：乙方提供7×8小时电话技术支持（具体时段：）。
3.2 远程支持：乙方可通过远程工具进行故障诊断和解决。
3.3 现场服务：对于电话或远程无法解决的问题，乙方应在接到甲方通知后小时内到达现场。
3.4 紧急故障：对于影响甲方核心业务的紧急故障，乙方应在小时内响应，__小时内解决。

第四条 合同期限
本合同自_年月日起至年月日止，有效期年。合同期满前_日，双方可协商续签。

第五条 服务费用及支付方式

5.1 本合同服务费用为人民币元/年（大写：_）。
5.2 支付方式：甲方于合同签订后日内支付合同总额的%，即人民币元；剩余%于合同期满前_日内付清。
5.3 乙方每次上门服务后，应提供《服务工单》由甲方签字确认，作为结算依据之一。
5.4 硬件更换费用、耗材费用等另行结算，不含在年度服务费内。

第六条 甲方权利与义务

6.1 甲方应指定专人负责与乙方联系，并提供必要的工作条件。
6.2 甲方应妥善使用设备，遵守操作规程，做好日常清洁和保养。
6.3 甲方应按合同约定及时支付服务费用。
6.4 甲方有权要求乙方按时、按质提供服务，并对服务质量进行监督和评价。

第七条 乙方权利与义务

7.1 乙方应指派具备相应技术资质的人员提供服务。
7.2 乙方应严格遵守甲方的管理制度，确保服务过程安全、规范。
7.3 乙方在服务过程中获知的甲方商业秘密及数据信息负有保密义务。
7.4 乙方应建立服务档案，记录每次服务情况。
7.5 乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合。

第八条 保密条款

8.1 乙方对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术资料、客户信息等负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。
8.2 本保密条款在合同终止后__年内继续有效。

第九条 违约责任

9.1 乙方未按约定时间响应或完成维修的，每逾期一次，应向甲方支付合同总额_%的违约金。
9.2 甲方未按期支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的_%向乙方支付违约金。
9.3 因乙方原因造成甲方设备损坏或数据丢失的，乙方应承担赔偿责任。

第十条 免责条款

10.1 因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。
10.2 因甲方违规操作、使用非授权软件或硬件、供电异常等非乙方原因造成的设备故障，乙方不承担责任。

第十一条 合同变更与解除

11.1 本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或补充。
11.2 任何一方提前解除合同，应提前__日书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第十二条 争议解决
本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十三条 其他

13.1 本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
13.2 本合同一式_份，甲乙双方各执_份，具有同等法律效力。
13.3 本合同自双方签字盖章之日起生效。

（以下无正文）

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法定代表人／授权代表： 法定代表人／授权代表：
签订日期：_年月日 签订日期：年月_日

附件一：设备明细表（内容略）

注：本范本仅为参考文本，实际使用时应根据具体情况调整，并建议由专业法律人士审阅。